專業客服
線上報修
由專業客服專員一對一線上服務，提供工程進度、繳款進度、客變諮詢、房屋修繕及各項建材設備疑難排解等即時回覆。
客服LINE：0968521081
客戶服務
從銷售簽約、對保、銀行貸款、驗交屋等，均有完善的作業流程，為客戶提供高品質的建設服務，並確保每一個項目都能按時、按質完成。首創LINE群組回報工程進度狀況，讓您隨時了解我們的工作進展。
- 簽約
由業務部同仁親自簽約，針對合約內容詳細解說，和客戶釋疑。 - 客變
提供客戶與設計師進行討論變更設計，現場與客戶溝通討論， 並經雙方簽認，明確變更細節。
- 收款
配合合約繳款期程，固定以LINE回報工程進度，讓客戶掌握期款繳交日期，規劃資金調度。 - 對保
為客戶安排利率最優惠銀行，辦理銀行貸款手續，客戶無需自行尋找銀行。 - 驗屋
內部同仁自行檢驗後，經工務單位改善後，再通知客戶，客戶驗屋時由客服協同客戶驗屋，登記驗屋缺失，修正後，再行複驗。 - 交屋
提供交屋點交清單，並貼心提醒您喬遷應注意事項：如裝修管理、戶籍遷入、房屋地價稅賦等，提供關於水、電、建材、消防、保全、公共設施等設備的使用說明，使您能享有更舒適美好的居住體驗。 - 保固
提供房屋的保固書及交屋手冊，並詳細介紹各項保固服務及設備使用說明。 - 售後
在入住後發現任何設施、設備問題，請隨時聯絡我們的客服團隊。我們將提供及時的維修服務，並根據問題的嚴重程度安排優先處理。 - 節慶溫馨禮
忙碌的日子裡，儀式感不能少。把住戶放在心上，並將關心與問候分享至每位住戶手中。
落實永續售後服務，從購屋、施工、驗屋、交屋到後續維護修繕，全方位保障住戶居住安全，認屋不認人，對產品負責，不因客戶轉售而對新的客戶有差別待遇。
從購屋到交屋，屋主一輩子的承諾，不只交付建築，更堅守永續服務。
Q：你們的建築會使用海砂嗎？
A：絕對不會！我們秉持嚴格的建材選擇標準，所有建材均來自合法的供應商，並遵守國家建築規範。我們對所選的建材進行嚴格檢測，會提供給屋主無輻射鋼筋證明、混凝土出廠證明、混凝土氯離子試驗、混凝土抗壓試驗、汙水處理報告書，杜絕不合格或來源不明的建材。
Q：如何查詢建設項目的工程進度？
A：我們提供已購客戶專屬LINE群組服務，您可以在我們的群組查看最新工程進度，也可以直接聯繫我們的客服團隊了解更詳盡的資訊，我們也會定期向客戶發送最新進度通知。
Q：驗屋時可以檢查哪些項目？
A：我們會自主檢驗完成後，即通知屋主驗屋，可自行驗收亦可委託專業的驗屋公司驗收，驗收項目包含結構安全、水電管線、門窗、廚房、衛浴設備、排水系統、防水滲漏等。
Q：交屋後發現問題，該怎麼辦？
A：若您在入住後發現任何問題，請盡早聯絡我們的客服團隊，可先拍照或者錄影詳細描述問題，我們會協助解決問題。
Q：保固期有多久？
A：我們提供標準的保固期，具體保固內容會在買賣合約敘明，並在交屋時給予保固書及設備使用手冊。
Q：保固期內，哪些項目可以維修？
A：保固期內，正常使用情形下故障或損壞，本公司免費維修(不含耗材)；如因住戶使用不當而損壞，不在保固範圍內，則依實際維修情況收取材料及工資費用。
Q：如何提交維修請求？
A：您可以通過客服電話、LINE線上客服報修，我們會在收到請求後儘快安排人員進行處理。
Q：保固期滿後，哪些項目可以維修？
A：您仍可以通過客服電話、LINE線上客服報修，依實際維修情況收取材料及工資費用。
